Оплатить заказ можно онлайн на сайте банковскими картами Visa и «Мир», через СБП или с помощью сервиса рассрочки «Долями».

Мы осуществляем доставку заказов по всей России только проверенной службой доставки СДЭК до ПВЗ или курьером.

Оплата доставки производится после получения заказа.
При заказе на сумму свыше 20.000 рублей доставка по России осуществляется бесплатно.

Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от региона и города доставки.

После оплаты мы отправляем Ваш заказ в течение 2-х рабочих дней.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня получения заказа, если он не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации.

1. Убедитесь, что товар сохранил потребительские свойства и товарный вид: не имеет следов эксплуатации и носки. Также должны быть сохранены оригинальная неповрежденная упаковка, все вложения и ярлыки.
2. Заполните бланк возврата, вложенный в заказ, или скачайте заявление на возврат по ссылке.
3. Если заказ был доставлен в пункт выдачи СДЭК, отправьте возврат службой СДЭК по адресу: Республика Татарстан, г. Елабуга, проспект Мира 6А (до ПВЗ).

Приложите к товару заявление на возврат и чек. Вы вправе оформить возврат без чека, однако мы можем запросить дополнительное подтверждение, что товар был приобретен в интернет‑магазине soyubrand.ru. При отсутствии подтверждения мы оставляем за собой право отказать в возврате денежных средств.

Мы примем товар и вернем денежные средства в течение 10 календарных дней с момента получения изделия.

Кожа - это натуральный материал, который требует особо бережного обращения.
Чтобы обеспечить долговечность и красоту вашей сумки, рекомендуем следующие инструкции:

Уход: используйте мягкую сухую ткань для удаления пыли. В случае сильных загрязнений используйте только специальные чистящие средства для кожи или обратитесь в химчистку.

Запрещено: использовать для чистки кожаных аксессуаров агрессивные и даже нейтральные химикаты, а также спиртовые салфетки.

Защита от влаги: не промывайте водой. Кожа не любит влагу, поэтому старайтесь избегать попадания воды. Для предотвращения воздействия влаги, используйте специальные влагоотталкивающие средства.

Сушка: в случае, если все же на кожу попала влага, аккуратно промокните поверхность мягкой сухой тканью или бумажной салфеткой и дайте высохнуть естественным образом при комнатной температуре вдали от любых источников тепла.

Хранение: съемные ремни рекомендовано хранить внутри сумки. Хранить аксессуары из кожи необходимо в текстильных шопперах (которые прилагаются к каждой нашей сумке), в сухом месте, вдали от батарей и других нагревательных приборов. При этом рекомендуется оставить внутри сумки наполнитель (который был в сумке изначально), чтобы изделие не потеряло форму.

Служба поддержки

По любому вопросу вы всегда можете связаться с нами одним из предложенных ниже способов:

• Написать нам в мессенджер Телеграм
• Написать на адрес электронной почты soyu.brand@yandex.ru

Операторы службы клиентской поддержки работают с 10.00 до 21.00 по МСК и ответят вам в течение дня. Во время проведения акций и в период праздников срок ответа может быть увеличен.

Данные

ИП Ахмедьянова Алина Фирдусовна
ИНН 164606557976
ОГРНИП 323510000008727